คำถามที่พบบ่อย

Fytt มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ชัดเจนและโปร่งใสที่สุดแก่นักกีฬาทุกคน
หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง

1. ผลิตภัณฑ์และความปลอดภัย (Products & Safety)

ผลิตภัณฑ์ของ Fytt มี อย. หรือไม่?

ผลิตภัณฑ์ทุกรายการของ Fytt ผ่านการรับรองจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) อย่างถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบเลขสารบบอาหาร (เลข อย.) ได้อย่างชัดเจนบนบรรจุภัณฑ์ของสินค้าทุกชิ้น เพื่อความมั่นใจในความปลอดภัย

ผลิตภัณฑ์มีสารก่อภูมิแพ้หรือไม่?

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้บริโภคสูงสุด ข้อมูลเกี่ยวกับสารก่อภูมิแพ้จะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนบนฉลากสินค้าแต่ละรายการ อย่างไรก็ตาม ผู้ที่มีประวัติแพ้อาหารควรตรวจสอบส่วนประกอบอย่างละเอียดก่อนรับประทาน

สามารถรับประทานผลิตภัณฑ์ร่วมกับยาอื่น ๆ ได้หรือไม่?

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะเป็นสารสกัดจากธรรมชาติ แต่หากคุณมีโรคประจำตัวหรือต้องรับประทานยาตามแพทย์สั่ง เราแนะนำให้ปรึกษาแพทย์หรือเภสัชกรก่อนเริ่มรับประทานผลิตภัณฑ์เสริมอาหารใด ๆ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

ควรเก็บรักษาผลิตภัณฑ์อย่างไร?

เพื่อคงประสิทธิภาพของสารสกัด ควรเก็บผลิตภัณฑ์ไว้ในที่แห้งและเย็น หลีกเลี่ยงแสงแดดจัดและความชื้น และปิดบรรจุภัณฑ์ให้สนิททุกครั้งหลังใช้งาน

2. การสั่งซื้อและการจัดส่ง (Ordering & Shipping)

ใช้เวลาจัดส่งสินค้านานเท่าไหร่?

โดยปกติสินค้าจะถึงมือคุณภายใน 1-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง เราจัดส่งด้วยความรวดเร็วเพื่อให้ทันต่อตารางการฝึกซ้อมของคุณ

มีบริการจัดส่งไปต่างประเทศหรือไม่?

ปัจจุบันเราให้บริการจัดส่งเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น หากมีการเปิดให้บริการระหว่างประเทศในอนาคต เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางหลัก (Official Channels) ของเรา

สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้หรือไม่?

หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 12 ชั่วโมง หลังจากทำการสั่งซื้อและชำระเงิน หากสินค้าถูกจัดส่งออกไปแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้

สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?

เมื่อสินค้าถูกจัดส่ง คุณจะได้รับหมายเลขพัสดุ (Tracking Number) ทางอีเมลหรือ SMS เพื่อนำไปตรวจสอบสถานะผ่านระบบของบริษัทขนส่ง

3. การชำระเงินและเอกสาร (Payment & Documents)

มีช่องทางการชำระเงินแบบใดบ้าง?

เรารองรับการชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร (Bank Transfer) QRCODE เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว

สามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่?

ได้ครับ คุณสามารถระบุความประสงค์ขอใบกำกับภาษีได้ในขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือติดต่อแจ้งข้อมูลกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าทันทีหลังจากชำระเงิน

สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อสามารถทำได้ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากสั่งซื้อ (และก่อนสินค้าถูกจัดส่ง) กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเพื่อดำเนินการ

4. ช่องทางการจัดจำหน่ายและบริการ (Channels & Service)

หาซื้อสินค้า Fytt ได้ที่ไหนบ้าง?

นอกจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ คุณสามารถสั่งซื้อได้ผ่าน Shopee, Lazada, Line OA หรือช่องทาง Online ของ Fytt Official และร้านขายยาชั้นนำที่เป็นตัวแทนจำหน่ายของเราทั่วประเทศ

สนใจสั่งซื้อแบบขายส่ง (Wholesale) ต้องทำอย่างไร?

หากคุณเป็นร้านค้า, ยิม, หรือทีมกีฬาที่สนใจสั่งซื้อจำนวนมาก กรุณาติดต่อทีมงานของเราโดยตรงเพื่อขอรายละเอียดเงื่อนไขและราคาพิเศษ

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทางไหนและเวลาใดบ้าง?

ทีมงาน Fytt พร้อมดูแลคุณในวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00 – 18.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
โทร : 02-929-5599
Line OA : @Fytt